Da qualche giorno il telefono era muto, adesso è muto anche internet. Avevo fatto una segnalazione qualche giorno fa, oggi ho chiamato il 187 ed una ragazza gentile mi ha detto che la segnalazione era in corso e che oggi i tecnici sarebbero intervenuti.
Mi sa di bugia; il dialogo mi sembra risponda alla volontà di voler rassicurare il cliente senza avere elementi concreti. La ragazza, accento straniero, magari è a Bucarest o a Tirana, non sa neppure dove sia Basaluzzo e che cazzo stiano facendo i tecnici. Ha di fronte a se un computer che difficilmente fornisce indicazioni puntuali. Sospetto che il protocollo sia quello di tenere buono il cliente raccontando una sequenza di cazzate standard. Nel frattempo qualcosa si dovrà pur muovere, ma alla lentezza tipica dell’azienda di monopolio che prende il cliente per il bavero e per il culo alternativamente.
Cattivi !
